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個(gè)體從陌生到熟悉，最直接的情感建立方式就是通過(guò)溝通，溝通是指彼此之間信息傳遞和交流的過(guò)程，包括人際溝通和大眾溝通。人際溝通是最直接的一種溝通方式，是個(gè)體之間信息、情感、需求、態(tài)度等心理因素的交流過(guò)程，它也是思想和情感交流的手段，是減少?zèng)_突、改善人際關(guān)系最直接的途徑。

也就是說(shuō)想要具有良好的人際關(guān)系你得會(huì)說(shuō)話，因?yàn)閮蓚€(gè)陌生人第一次見(jiàn)面，都是通過(guò)說(shuō)話的方式以及內(nèi)容進(jìn)行了解的，如果說(shuō)話的方式不正確，很容易形成很差的第一印象，給人不尊重他人的感覺(jué)。情商低的人常常由于不懂得說(shuō)話和交流，而失去朋友的關(guān)注，他們通常傷害到他人卻不自知。

心理學(xué)家認(rèn)為，情商低的人通常愛(ài)用這四種語(yǔ)氣說(shuō)話。

命令的語(yǔ)氣

喂！把那個(gè)遞給我，快點(diǎn)兒。我想這如果是上司命令下屬的語(yǔ)氣，還是可以接受的。若是平等的同事或者朋友，這樣的語(yǔ)氣就不太符合彼此之間的關(guān)系了，這樣的語(yǔ)氣讓人感到不被尊重，仿佛是強(qiáng)者命令弱者，并且必須聽(tīng)從他的語(yǔ)氣，無(wú)形之間在心理上會(huì)形成一種壓迫感，體驗(yàn)到非常厭煩的感覺(jué)。

懷疑的口氣

那怎么可能？會(huì)是這樣的嗎?經(jīng)常用懷疑的口氣與人交流，是表達(dá)了對(duì)于對(duì)方的一種不信任，間接的也是一種否定的語(yǔ)氣。這會(huì)讓接觸的彼此，感到非常的尷尬，誰(shuí)愿意與不信任自己，總是懷疑自己的人做朋友呢？這樣在彼此之間是體驗(yàn)不到需要的力量的，因此人們總是想要遠(yuǎn)離。

反問(wèn)的語(yǔ)氣

難道這么簡(jiǎn)單你都不會(huì)嗎？反問(wèn)是比懷疑更深一層次的否定，并且?guī)в幸环N否定和蔑視的意味，個(gè)體之間交往，會(huì)通過(guò)他人的評(píng)價(jià)而確立自己，對(duì)于自我價(jià)值肯定的人，會(huì)認(rèn)同和接納。反之，總是否定自己的人，會(huì)予以疏離。情商低的人通常以自我為中心，無(wú)論任何場(chǎng)合，都不會(huì)考慮到他人的感受，因此會(huì)常常用反問(wèn)的語(yǔ)氣表達(dá)內(nèi)心。

不耐煩的語(yǔ)氣

行了行了，知道了！若對(duì)方是自己在乎的朋友，通常聽(tīng)到這種語(yǔ)氣也會(huì)很受傷，因?yàn)槊黠@的可以感覺(jué)到，對(duì)方的不耐心和厭煩，會(huì)體驗(yàn)到不被需要的感覺(jué)，自我價(jià)值感就會(huì)降低，自尊心也會(huì)受到打擊，這時(shí)候就會(huì)懷疑彼此情感卷入的深淺，確定是否愿意與其有更加深入的交往。

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