微信收費再升級, 面向十億用戶薅羊毛騰訊為何如此任性?
對于廣大中國人來說，如果有一家企業(yè)影響到我們生活的方方面面的話，那么騰訊無疑就是這樣的一家公司，無論是微信還是QQ，騰訊系的軟件幾乎壟斷了中國人社交的方方面面，也許你可以一天不打電話，可以一個月不看電視，如果讓你一個小時不用微信，估計大家就會抓心撓肝難受不已，根據(jù)今年3月份，騰訊掌門人“小馬哥”接受媒體采訪時透露的數(shù)據(jù)顯示，截至2018年3月，微信的月活用戶已經(jīng)突破十億，成為了中國當(dāng)之無愧的第一社交APP。
然而，7月1日，騰訊再出大招了，開始面向中國十億用戶收費，將自己的收費進(jìn)一步升級，信用卡還款直接收取0.1%的手續(xù)費，為什么連十億用戶的羊毛都要剪，騰訊如此任性究竟原因何在？
一、微信收費的再升級
2018年7月1日，騰訊理財通發(fā)出公告稱：公告稱自2018年8月1日起，僅有理財通鉑金、黃金會員的信用卡還款手續(xù)費繼續(xù)享受全免政策，“愛定投計劃”固定轉(zhuǎn)入500元以上的用戶也可以繼續(xù)享受免費還款服務(wù)，除此之外，所有理財通用戶的每筆信用卡還款都將被收取0.1%的費用，最低一毛錢。自2017年12月1日起，微信支付對每位用戶每個自然月累計信用卡還款額超出5000元的部分按0.1%進(jìn)行收費（最低0.1元），每月不超過5000元的部分仍然免費。而此次調(diào)整意味著著，除了部分高端會員，所有理財通用戶的每筆信用卡還款都將被收取0.1%的費用，最低一毛錢。
微信發(fā)布公告稱：因每一筆還款背后都會產(chǎn)生支付通道手續(xù)費，騰訊財付通一直在投入成本進(jìn)行手續(xù)費補貼。近年來，隨著信用卡還款業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，通道手續(xù)費成本也在迅猛增長。為了適當(dāng)平衡成本和可持續(xù)發(fā)展，我們將對業(yè)務(wù)規(guī)則做出調(diào)整：自2018年8月1日起，每筆還款按還款金額的0.1%進(jìn)行收費（手續(xù)費的金額計算到小數(shù)點后2位，最低0.10元）。與此同時，將陸續(xù)推出手續(xù)費隨機減免等活動。手續(xù)費在用戶進(jìn)行還款操作時，與還款金額一并支付。
我們能夠看到的是，騰訊的薅羊毛行為其實也是有規(guī)律可循的，早在2014年之前，微信還不具備支付功能，當(dāng)時中國的互聯(lián)網(wǎng)支付幾乎就是支付寶一家的天下，2014年1月27日，微信推出了紅包功能，當(dāng)時時間恰逢農(nóng)歷春節(jié)前后，微信的紅包一出，以其多元化的功能再加上符合中國人春節(jié)的消費習(xí)慣，可以說是一炮走紅，微信用一個小小的紅包完成了支付寶十年才實現(xiàn)的業(yè)務(wù)的突破，隨著微信紅包的出現(xiàn)，微信支付幾乎已經(jīng)成為大多數(shù)人習(xí)以為常的一種支付方式。
自2016年3月1日起，微信支付對提現(xiàn)功能開始收取手續(xù)費。具體收費方案為，每位用戶（以身份證維度）終身享受1000元免費提現(xiàn)額度，超出部分按銀行費率收取手續(xù)費。這件事可謂是微信對用戶薅羊毛的第一槍，當(dāng)年根據(jù)騰訊發(fā)布的2016年第一季度財報顯示，騰訊第一季度營收仍保持增長，數(shù)額達(dá)到了319.95億元，同時數(shù)據(jù)顯示微信支付交易量猛增，對于微信提現(xiàn)收費可謂是效果立竿見影。
在提現(xiàn)收費嘗到了甜頭之后，微信再接再厲，2017年12月，微信還款開始收費：還款額不超過5000元免手續(xù)費，超過部分按0.1%進(jìn)行收費。而到了如今，連這每月5000的免費額微信也都不想給了，直接收費了事。
二、向十億用戶薅羊毛為何如此任性？
我們仔細(xì)分析微信這么多年以來的收費邏輯，我們能看看出來，收費幾乎已經(jīng)是微信的一個大戰(zhàn)略，從2016年提現(xiàn)收費給微信帶來了大量的利潤之后，微信正在收費的道路上越行越遠(yuǎn)。但是，我們仔細(xì)研究卻能夠發(fā)現(xiàn)，微信所謂的成本高所以要收費這個理由似乎不太成立，我們能夠看到，中國市場的大部分支付軟件，比如說支付寶、銀聯(lián)云閃付，各大銀行的APP，無論是信用卡還款還是轉(zhuǎn)賬都采用的是免費的模式。甚至，2016年各大主流商業(yè)銀行都停止了轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)收費，連商業(yè)銀行APP都免費了，別人都可以免費，你微信以成本高為理由來收費似乎有些說不過去，那么騰訊如此任性的原因到底是為什么？
這個原因其實有以下幾個方面：
一是搶占市場的時代結(jié)束微信要拉網(wǎng)收魚了。縱觀全世界的支付市場發(fā)展我們能夠發(fā)現(xiàn)，在全世界的支付市場中支付幾乎不會是一件免費的事情，這是因為資金的轉(zhuǎn)移需要非常專業(yè)的系統(tǒng)，非常高昂的運營成本，像世界著名支付組織VISA、美國運通等等都是依靠極高的手續(xù)費收入作為自己盈利的主要來源，所以移動支付雖然方便，但是任何做移動支付的企業(yè)都要為其業(yè)務(wù)支付這個成本，對于企業(yè)來說，可以在短時間內(nèi)通過補貼的形式搶占市場，一旦市場的競爭優(yōu)勢已經(jīng)形成了，那么也就沒必要再花這個錢進(jìn)行補貼了。我們這個時候來看微信，的確微信在移動支付的市場上已經(jīng)形成了優(yōu)勢，有媒體報道微信支付的線下市場支付份額已經(jīng)超過支付寶，在跑馬圈地已經(jīng)完成的時候，微信的確是沒必要再為此花錢了，那么收費也就成了正常的情況。而對比于支付寶，由于支付寶的應(yīng)用場景很多都是大額場景，并且作為一個專門的金融APP，支付寶的收費基礎(chǔ)其實遠(yuǎn)不如微信那么好，這也是支付寶沒有收費的原因。
二是微信收費的目的是留存資金。對于一個金融APP來說，最重要的事情不是你有多少用戶而是有多少用戶的資金留存在你這個系統(tǒng)之內(nèi)，由于微信之前支付的起源是紅包，大多數(shù)人拿到紅包之后都是去提現(xiàn)到銀行卡而不是去消費，所以微信幾乎沒有辦法把資金留存在自己的系統(tǒng)之內(nèi)。于是，為了把資金留存在系統(tǒng)中，微信開始宣布提現(xiàn)收費，這樣很多人一想既然提現(xiàn)收費那我還不如用掉好了，于是微信支付的交易量激增。但是還有一個口子，就是信用卡還款，這是一個把錢從微信系統(tǒng)中流出去的一個漏洞，微信為了留存自己的資金，肯定千方百計希望將這個漏洞堵上，畢竟其他的競爭軟件都沒有收費，所以微信采用了添油戰(zhàn)術(shù)，2017年12月宣布收費留個5000元的口子，2018年8月再把這個口子堵上。微信的邏輯就是，除非你能夠給我?guī)碚嬲睦?，比如說用我的產(chǎn)品理財，給我賺錢（這也就是黃金會員、鉑金會員以及定投用戶，這些都是真金白銀給微信賺錢的用戶），否則你就必須把資金留存在我的系統(tǒng)之內(nèi)，如果不想留存你就要給我付錢。這才是微信甘于冒天下之大不韙收費的真正原因。
面對微信如此肆無忌憚的收費，我們到底該怎么辦呢？好在我們之前說了免費的辦法還是很多的，以銀聯(lián)云閃付為代表的銀聯(lián)、銀行系A(chǔ)PP的信用卡還款都是免費的，支付寶的信用卡還款也不用收費（提現(xiàn)需要收費），但是如果你的錢是別人微信轉(zhuǎn)給你的或者搶紅包搶來的，那么你也只能乖乖交錢了。
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