臨沂:市民購中國平安人壽保險(xiǎn)一年 退保五千剩一千
臨沂齊魯網(wǎng)4月10日訊 近日,臨沭縣的王女士撥打臨沂齊魯網(wǎng)新聞熱線0539——8113917稱自己在去年購買了中國平安人壽保險(xiǎn)一個(gè)叫“智勝人生”的險(xiǎn)種,在今年退保時(shí)發(fā)現(xiàn),去年交上去5000元保金,退保后才返還了1100多元,一年竟然損失了近4000塊錢。王女士因此感覺受到中國平安人壽的欺詐,中國平安人壽保險(xiǎn)的工作人員則回復(fù)稱,這些均屬于正??圪M(fèi),對(duì)王女士問題將進(jìn)行進(jìn)一步核查落實(shí)。
“去年剛買的保險(xiǎn),交了5000塊錢,后來我們提出退保。工作人員剛開始說只能給我們退一半的保險(xiǎn)金,結(jié)果到現(xiàn)在我們就拿到大約1000塊錢,每次詢問他們的工作人員都是相互推脫。老百姓掙個(gè)錢不容易,不能就這樣坑我們啊?!痹陔娫捴型跖窟@樣說道。
王女士告訴記者,自己在2014年3月份在朋友的介紹下購買了中國平安人壽保險(xiǎn)的“智勝人生”險(xiǎn),當(dāng)時(shí)交了5000元的保險(xiǎn)金。今年,王女士不想再繼續(xù)購買這個(gè)保險(xiǎn)了,就提出了退保的要求。于是王女士拿著報(bào)單到臨沭縣平安人壽保險(xiǎn)辦理退保業(yè)務(wù)。王女士稱,當(dāng)時(shí)工作人員看完自己的保單之后,稱扣除各種費(fèi)用之后,只能退回一半的保險(xiǎn)金。“我也是個(gè)爽快人,當(dāng)時(shí)工作人員告訴我說只能退一半的保金的時(shí)候,我說行。誰知道后來就返給我大約1000塊錢,再去問為什么就返這些的時(shí)候,工作人員就相互推脫,給不出一個(gè)說法。我說,這不是耍著我們玩嗎,我們老百姓掙幾分錢不容易,為啥一下子就扣我們4000塊錢?!蓖跖窟@樣說道。
10日上午,臨沂齊魯網(wǎng)記者隨王女士一起來到中國平安人壽保險(xiǎn)了解情況,一位工作人員告訴記者,王女士當(dāng)時(shí)交了5000元的保險(xiǎn)金,按照保險(xiǎn)合同,交納保險(xiǎn)費(fèi)后,平安保險(xiǎn)公司會(huì)扣除險(xiǎn)費(fèi)50%作為初始費(fèi)用,扣除初始費(fèi)用后的保險(xiǎn)費(fèi)按照智勝人生保險(xiǎn)條款“ 保單價(jià)值”的約定計(jì)入保單價(jià)值。剩下的2500元每月還要進(jìn)行保障成本扣除和保單利息結(jié)算。在保險(xiǎn)公司出具的一份王女士的賬戶信息表中,記者看到,從2014年3月1日起,每月進(jìn)行“智勝人生”、“智勝重疾”“無憂意外13”和“無憂醫(yī)療A”的保障成本扣除和保單利息結(jié)算之后,到2015年3月30日,王女士的合計(jì)退費(fèi)為1151.26元。
隨后,王女士表示,自己當(dāng)時(shí)提出退保時(shí),在臨沭縣的2名平安人壽保險(xiǎn)的工作人員看過保單之后都表示能退保險(xiǎn)金的一半也就是2500元,為什么一個(gè)公司卻存在兩種說法?
針對(duì)這一點(diǎn),該工作人員表示,肯定是臨沭縣的這兩名工作人員表達(dá)上存在失誤,在這點(diǎn)公司會(huì)進(jìn)行核查落實(shí),但是按照合同規(guī)定,王女士只能拿到1151.26元的退款。
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