抖音侮辱英烈廣告現身搜狗, 搜索引擎競價廣告惹禍了
今日，有網友在微博爆料，今日頭條旗下短視頻平臺抖音在搜狗搜索的廣告投放中，出現了侮辱英烈邱少云的內容。
6月6日下午，北京市網信辦工商局依法約談查處抖音搜狗并責令整改。
今日頭條致歉：未認真審核關鍵詞
針對此事，今日頭條在今天下午發(fā)表聲明，稱就搜索引擎廣告投放中出現對英烈不敬的內容，向公眾和英烈遺屬誠摯致歉。
并進一步稱，該廣告系公司推廣團隊委托北京某廣告公司，在某搜索平臺投放關鍵詞競價廣告時出現的嚴重失誤。頭條方未認真審核第三方提供的關鍵詞包，發(fā)生嚴重疏漏，未能過濾相關內容，錯誤完全在自己。
現在相關投放已經全部暫停，頭條方正在認真梳理推廣流程中的類似漏洞，嚴肅整改，并對推廣團隊總經理和項目負責人作停職處理。
尋找中國創(chuàng)客(ID：xjbmaker)記者聯(lián)系到搜狗市場部人員，對方表示正在內部討論聲明中，一切以正式聲明為準。截至發(fā)稿，對方尚未回應。
廣告從業(yè)者：“關鍵詞包”是問題核心
一位10年廣告行業(yè)從業(yè)者告訴尋找中國創(chuàng)客，搜狗有一個商業(yè)推廣投放系統(tǒng)，投放競價廣告的流程一般是：開戶，提交營業(yè)執(zhí)照、網站備案等相關資質，通過后才可以在后臺提交關鍵詞、廣告語等信息，搜狗會對這些信息進行審核，審核通過廣告即投放完成。
今天下午，尋找中國創(chuàng)客以嘗試借廣告主的身份尋求搜索引擎排名廣告的服務。一家在某搜索引擎中排名首位的第三方廣告商告訴尋找中國創(chuàng)客，作為專營此類業(yè)務的廣告公司，他們會結合廣告主的業(yè)務特點和推廣需求定制匹配的關鍵詞，并在一段時間內將廣告推到搜索結果中較靠前的位置，即所謂的“SEO優(yōu)化(關鍵詞優(yōu)化)服務”。與此同時，這些廣告公司也具備利用大數據抓取和制作“關鍵詞包”的能力，這也是抖音事件中出現問題的核心環(huán)節(jié)。
上述廣告從業(yè)者稱，其中的關鍵詞一般都是與行業(yè)、業(yè)務相關，也有將熱搜詞作為關鍵詞的情況。
一個疑問是：為什么將“邱少云”設置為關鍵詞?一位關鍵字挖掘和數據分析從業(yè)者向尋找中國創(chuàng)客表達了自己的猜測：“如果使用機器進行關鍵字選取的話，人工智能可能會莫名其妙自動擴展一些詞。之后人工審核，一審可能就幾百幾千個詞，不排除一時疏忽沒審核出來的可能。”
上述人士稱，由于擔心陷入糾紛，對搜索廣告詞的審核非常嚴，敏感詞、品牌保護詞都是禁止出售的，“敏感詞是有關部門下發(fā)一部分，自查一部分，‘邱少云’作為烈士名字可能沒人會買為關鍵詞，所以沒被設為敏感詞”。
搜狗、抖音未依法審查，已被立案查處
6月6日下午，北京市網信辦、市工商局針對抖音在搜狗搜索引擎投放的廣告中出現侮辱英烈內容問題，依法聯(lián)合約談查處抖音、搜狗，責令網站立即清除相關違法違規(guī)內容并進行嚴肅整改。
經查，抖音對其制作的廣告內容未盡到依法審核職責，搜狗搜索對其發(fā)布的廣告未盡到依法審核義務，導致侮辱英雄烈士違法信息在網上傳播，造成不良影響。
網信辦稱，以上行為涉嫌違反《中華人民共和國網絡安全法》第12條“任何個人和組織使用網絡應當遵守憲法和法律，遵守公共秩序，尊重社會公德”和第47條“網絡運營者應當加強對其用戶發(fā)布的信息的管理，發(fā)現法律、行政法規(guī)禁止發(fā)布或者傳輸的信息的，應當立即停止傳輸該信息，采取消除等處置措施，防止信息擴散，保存有關記錄，并向有關主管部門報告”的規(guī)定;
此外還涉嫌違反5月頒布實施的《中華人民共和國英雄烈士保護法》第22條“禁止歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神?！薄坝⑿哿沂康男彰⑿は?、名譽受法律保護。任何組織和個人不得將英雄烈士的姓名、肖像用于或者變相用于商標、商業(yè)廣告，損害英雄烈士的名譽、榮譽”的規(guī)定;涉嫌違反《中華人民共和國廣告法》第9條中明確的廣告不得有“法律、行政法規(guī)規(guī)定禁止的其他情形”的規(guī)定。
目前，市網信辦、市工商局已經啟動行政執(zhí)法程序，對抖音、搜狗的違法違規(guī)行為進行立案查處。
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