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一名市民在現(xiàn)場(chǎng)咨詢?nèi)绾伪鎰e真假商品

市民可現(xiàn)場(chǎng)投訴，維護(hù)自己的合法權(quán)益

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，一名市民把自家的問(wèn)題不粘鍋拿到了投訴臺(tái)投訴

　　臨沂齊魯網(wǎng)3月15日訊(記者 陳凱月)3月15日，臨沂市紀(jì)念3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳咨詢服務(wù)活動(dòng)在市人民廣場(chǎng)舉行。20余個(gè)與消費(fèi)者維權(quán)有關(guān)的部門(mén)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置了宣傳臺(tái)、咨詢處和投訴受理處，市民不僅可以現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)到維權(quán)知識(shí)，同時(shí)還可以現(xiàn)場(chǎng)投訴。

　　活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，市消費(fèi)者協(xié)會(huì)、市工商局、市質(zhì)監(jiān)局、市食藥監(jiān)局、市衛(wèi)生局、市煙草專賣(mài)局等20余個(gè)部門(mén)、協(xié)會(huì)等設(shè)置宣傳展臺(tái)，擺放宣傳展板，現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)展宣傳咨詢服務(wù)活動(dòng)，向群眾廣泛宣傳消費(fèi)維權(quán)知識(shí)，講授識(shí)別假劣商品常識(shí)，解答群眾咨詢，受理消費(fèi)者投訴。據(jù)了解，活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)參加群眾達(dá)7000余人次，發(fā)放宣傳材料2.3萬(wàn)余份，工作人員現(xiàn)場(chǎng)提供法律法規(guī)咨詢、真假商品鑒別、檢驗(yàn)鑒定等服務(wù)3000余人次，并受理消費(fèi)者投訴舉報(bào)220余件。

　　在宣傳現(xiàn)場(chǎng)，臨沂齊魯記者發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)場(chǎng)擺放了很多日常生活中常見(jiàn)的日用品，工作人員通過(guò)產(chǎn)品的真假貨對(duì)比，現(xiàn)場(chǎng)教市民如何辨別真假商品。在假冒偽劣產(chǎn)品展示區(qū)，工作人員告訴記者：“你看這兩瓶洗發(fā)露，乍一看都很真，一般人很難辨別哪是真貨哪是假貨。但是你仔細(xì)觀察一下瓶底部的噴碼，假貨的噴碼一看就不正規(guī)。另外，你可以捏一下瓶身，真洗發(fā)露的瓶身比較有韌性，而假的瓶體硬邦邦的。你再看，牙膏也是，真貨牙膏管尾處的印碼比較清晰，而假的牙膏，管尾處的印碼就很模糊?！?/p>

　　在投訴臺(tái)，一名市民直接把自己的不粘鍋拿來(lái)，他告訴工作人員：“我這個(gè)不粘鍋是在商場(chǎng)買(mǎi)家電的時(shí)候給贈(zèng)送的，但是沒(méi)用了幾次就壞了。我拿到商場(chǎng)反映，商場(chǎng)的工作人員竟然說(shuō)這是贈(zèng)品，所以不能給我保證質(zhì)量。難道贈(zèng)品就不是商品了嗎？贈(zèng)品也是我花錢(qián)在你們商場(chǎng)買(mǎi)東西所得的，你們不能這么欺騙我們消費(fèi)者啊?！边@名市民在投訴臺(tái)反映了自己遇到的問(wèn)題。

　　市消費(fèi)者協(xié)會(huì)提醒：當(dāng)消費(fèi)者的合法權(quán)益受到侵害時(shí)，當(dāng)消者權(quán)購(gòu)買(mǎi)到假冒偽劣商品時(shí)，請(qǐng)依法及時(shí)向相關(guān)職能部門(mén)進(jìn)行咨詢、投訴、舉報(bào)，從而更好地維護(hù)自身合法權(quán)益。

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