消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)趨于理性“雙12”線上不如線下火爆
“1212年終盛典,又美又便宜,全場(chǎng)5折起,低至59元”“1212主會(huì)場(chǎng),1.5億元優(yōu)惠券免費(fèi)送!還有年終盛典購(gòu)物津貼滿300減30,可跨店”……“雙11”硝煙剛剛散盡,“雙12”購(gòu)物節(jié)又接踵而至,電商賣家依然亢奮,促銷依然給力。但相對(duì)于“雙11”動(dòng)輒過(guò)億元的瘋狂購(gòu)物熱情,“雙12”的網(wǎng)購(gòu)江湖相對(duì)安靜了許多。
消費(fèi)者等待掃碼支付享受減免優(yōu)惠
12日,記者采訪臨沂市多家電商企業(yè)了解到,“雙12”的銷量與“雙11”相差甚遠(yuǎn)?!啊p12’的銷量遠(yuǎn)不如‘雙11’,總體估計(jì)銷量是‘雙11’銷量的五分之一到四分之一不等?!逼笤齐娚坦?yīng)鏈經(jīng)理劉玲說(shuō)。她告訴記者,自家網(wǎng)店今年“雙11”僅電子琴一項(xiàng)就成交了1萬(wàn)多臺(tái),是平時(shí)銷量的近20倍,農(nóng)產(chǎn)品等各類產(chǎn)品的銷量是平時(shí)銷量的30-40倍,預(yù)計(jì)明年“雙12”店鋪不會(huì)再下大力氣搞促銷了。
劉玲告訴記者,為了籌備“雙11”,他們提前3個(gè)月開(kāi)始備貨,還招聘了10多名理貨員和客服,“雙12”除了提前打包外,并沒(méi)有雇傭短期工。
相較于線上商家的冷清,今年線下“雙12”活動(dòng)格外火爆,包括商超、餐飲等多個(gè)領(lǐng)域的線下商家紛紛“下血本”5折促銷,銷量煞是喜人。
中國(guó)銀聯(lián)云閃付推出的線下買單5折30元封頂?shù)幕顒?dòng),吸引了振華超市、大潤(rùn)發(fā)、銀座超市、屈臣氏、孩子王等在內(nèi)的多家連鎖超市參與,10點(diǎn)和19點(diǎn)兩個(gè)時(shí)間段的優(yōu)惠券在開(kāi)賣15分鐘左右就被搶光。支付寶推出的雙12掃口碑碼5折優(yōu)惠,涵蓋臨沂市九州超市、東方購(gòu)物廣場(chǎng)等多家超市,東方購(gòu)物廣場(chǎng)的特價(jià)商品券,其中一款0.8元的洽洽瓜子,截至下午5點(diǎn)售出4800多單,特價(jià)的紙巾中午11點(diǎn)就被搶光。此外,包括肯德基、星巴克、哈根達(dá)斯、必勝客等數(shù)十家餐飲機(jī)構(gòu)也推出了全場(chǎng)5折和半價(jià)搶優(yōu)惠券活動(dòng),吸引了大批消費(fèi)者參與。
搶購(gòu)故事 排好時(shí)間表,轉(zhuǎn)戰(zhàn)仨超市搶優(yōu)惠商品
“今天真是戰(zhàn)果輝煌!”12日晚8點(diǎn),家住北城新區(qū)沂龍灣小區(qū)的退休職工尹大爺提著兩個(gè)裝得滿滿的手提兜回到了家里,他笑容滿面地一樣一樣把手提兜里的東西往外拿:3斤排骨、2袋掛面、2瓶陳醋、1斤雞翅中、1條黃花魚(yú),還有各種零零碎碎的小烤腸、瓜子……擺了滿滿一茶幾。“總共才花了不到70塊錢,比平時(shí)足足省了一半啊!”他說(shuō)。
今年尹大爺?shù)呐畠航o他買了一部智能機(jī),又安裝了購(gòu)物軟件,沒(méi)過(guò)幾天尹大爺也加入了網(wǎng)購(gòu)大軍,秒殺、花唄成了經(jīng)常掛在嘴邊的詞兒。“雙12”前夕,尹大爺?shù)氖謾C(jī)上收到了不少商家的優(yōu)惠信息,他也早早地就做好了“剁手”的準(zhǔn)備,甚至還排了時(shí)間表:10點(diǎn)到振華超市參加“全場(chǎng)5折,最多減30”活動(dòng),然后到東方購(gòu)物中心參加支付寶口碑5折優(yōu)惠,再到通達(dá)路銀座超市參加“滿16減15”活動(dòng)……
12日上午9點(diǎn)半,尹大爺早早來(lái)到振華超市,直奔肉品區(qū)要了3斤排骨,然后急匆匆來(lái)到收款處準(zhǔn)備付錢。“到那一看,每個(gè)收款處都有10多個(gè)人在排隊(duì),都是大包小包等著參加10點(diǎn)鐘的活動(dòng),聽(tīng)說(shuō)還有名額限制,也不知道能不能搶到?!笨粗脚旁介L(zhǎng)的隊(duì)伍,尹大爺有些擔(dān)心。
10點(diǎn)鐘,滿減活動(dòng)正式開(kāi)始,大約是系統(tǒng)出現(xiàn)了卡頓,無(wú)法掃碼付款,讓所有排隊(duì)的人都騷動(dòng)起來(lái)。不少人吆喝著想往前擠,把超市工作人員搞得手忙腳亂?!按蠹也灰保瑒傞_(kāi)始系統(tǒng)有點(diǎn)慢,前15分鐘差不多都能參加減免,大家不要急!”工作人員拼命安撫大家。
10點(diǎn)3分,系統(tǒng)終于恢復(fù)正常,隨著一張張減免的購(gòu)物小票從收款機(jī)中吐出來(lái),排隊(duì)的人們也安靜下來(lái),緊盯著手機(jī)收款員的掃碼槍,不時(shí)低頭看看時(shí)間,或者刷新一下付款碼。尹大爺也默默地算了算:排骨59塊錢,打5折能便宜近30塊錢。
10點(diǎn)11分,終于輪到尹大爺結(jié)賬,隨著掃碼槍“滴答”一聲,他的手機(jī)上收到了一條付款短信:成功付款28.99元?!昂?,可算排到優(yōu)惠了!”他很是高興。
買完排骨,尹大爺騎車直奔沂蒙路東方購(gòu)物超市,參加支付寶口碑雙12活動(dòng),不但有5折優(yōu)惠,還有限額低價(jià)秒殺活動(dòng)。來(lái)到超市,尹大爺按照之前手機(jī)上收到的優(yōu)惠券,把四五件打折的商品“收入囊中”,總共花了不到20塊錢。
離開(kāi)東方購(gòu)物超市,尹大爺又到銀座超市,這次他的目的是買一包14.9元的蛋黃派和一根2塊錢的火腿腸,可以用掉16元減15元的優(yōu)惠券?!耙郧罢鏇](méi)想到能用這么少的錢就買到這么多東西,商家的優(yōu)惠力度真是大啊。”他說(shuō)。
專家分析 “雙11”透支“雙12”疲軟 消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)趨于理性
盡管線上商家促銷力度不減,但經(jīng)歷了“雙11狂歡”后的消費(fèi)者似乎有些“元?dú)獯髠?。有商家表示,“雙11”銷售量是平時(shí)的30-40倍,而“雙12”僅是平時(shí)的6倍-10倍。
針對(duì)線上銷量遠(yuǎn)不如“雙11”的現(xiàn)象,臨沂大學(xué)商學(xué)院教授朱建成分析稱,買家“淡定”的背后除了線下商家“下血本”打折扣的力度外,“雙11”、“128”等購(gòu)物節(jié)透支了購(gòu)買力,也讓消費(fèi)者對(duì)商家造節(jié)促銷的認(rèn)識(shí)更清楚,從而網(wǎng)購(gòu)趨于理性。
“‘雙11’是通過(guò)讓利走量,而“雙12”的目標(biāo)是讓更多賣家去成交。”朱建成說(shuō),此外,“雙11”的節(jié)點(diǎn)恰逢北方換季,季節(jié)性消費(fèi)極大地拉動(dòng)了消費(fèi),而“雙12”則處于較為尷尬的節(jié)點(diǎn),前不接換季,后不靠春節(jié)。
朱建成還表示,相較于線上的等待,不少線下商家的5折甚至更低折扣促銷也給“雙12”線上銷量致命一擊?!熬€下活動(dòng)與線上類似,甚至更為低廉,而且線下可以直接試穿,馬上獲得的體驗(yàn)感也強(qiáng)于線上,這也是消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)趨于理性的重要原因?!?/p>
相關(guān)鏈接 預(yù)計(jì)快遞量比平時(shí)多30%,相當(dāng)于國(guó)慶節(jié)
12日,在市區(qū)商城路與金壇路交會(huì)處附近的一圓通速遞點(diǎn),3輛快遞配送車正停在路邊等待分揀中心配件。
“‘雙12’快遞明顯少于‘雙11’,沒(méi)有積壓,沒(méi)有爆倉(cāng)?!p11’都顧不上收件,‘雙12’完全不影響正常收發(fā)件?!眻A通速遞一工作人員說(shuō)。
臨沂中通快遞公司副總經(jīng)理宋輝告訴記者,“雙12”快件量是“雙11”快件量的4成左右,預(yù)計(jì)超出平時(shí)走貨量的30%,相當(dāng)于國(guó)慶節(jié)的單量。
“‘雙11’零點(diǎn),我們都是等在走貨量大的商家倉(cāng)庫(kù),爭(zhēng)分奪秒地收取快遞。‘雙12’快遞量少,我們沒(méi)有凌晨加班,就是正常1天2次取件?!彼屋x說(shuō),他還表示,為了備戰(zhàn)“雙11”,他提前數(shù)月便雇傭了40多名臨時(shí)快遞員,而“雙12”快件量不多,現(xiàn)有的快遞員可以搞定,便沒(méi)有雇傭臨時(shí)快遞員。
“‘雙11’時(shí),省公司新上了100多輛送貨車用來(lái)臨時(shí)調(diào)配,我們申請(qǐng)了幾十臺(tái),初步預(yù)計(jì)‘雙12’不需要臨時(shí)調(diào)配增加車輛。”宋輝說(shuō)。
本文來(lái)源:沂蒙晚報(bào)
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