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        臨沂人民醫(yī)院開通預(yù)約診療 爽約3次列黑名單

        2017/8/10 6:42:45

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          連日來,臨沂市人民醫(yī)院實(shí)施預(yù)約掛號(hào)、分診服務(wù)的消息引起廣大市民的關(guān)注。8日,記者獲悉,該院微信預(yù)約掛號(hào)系統(tǒng)即將上線。截至目前,市人民醫(yī)院已相繼啟用電話預(yù)約、網(wǎng)站預(yù)約、自助機(jī)預(yù)約、微信預(yù)約方式。

          8月4日,市人民醫(yī)院在其官網(wǎng)預(yù)約中心發(fā)布預(yù)約就診須知,其中明確規(guī)定,預(yù)約掛號(hào)將采取實(shí)名制。預(yù)約時(shí),市民需提供就診患者真實(shí)姓名、身份證號(hào)(二代身份證、軍官證、護(hù)照)、本人手機(jī)號(hào)等信息。兒童患者需提供監(jiān)護(hù)人的身份證和手機(jī)號(hào)碼。

          目前,該院的電話預(yù)約、網(wǎng)站、自助機(jī)、微信等預(yù)約方式,均可預(yù)約次日起一周內(nèi)專家、??崎T診的號(hào)源,每個(gè)預(yù)約均可精確到分鐘。

          預(yù)約成功后,患者于就診當(dāng)日攜帶與預(yù)約(注冊(cè))信息一致的有效證件及診療卡,至少提前預(yù)約就診時(shí)間30分鐘,到院內(nèi)自助服務(wù)機(jī)預(yù)約取號(hào),持打印預(yù)約小票,到相應(yīng)診區(qū)等候呼叫就診。呼叫預(yù)約掛號(hào)患者的順序,以預(yù)約時(shí)間先后為準(zhǔn)。若無該院診療卡,須至少在預(yù)約時(shí)間前45分鐘先到收費(fèi)窗口或自助服務(wù)機(jī)辦理診療卡,醫(yī)保患者須辦理診療卡到自助服務(wù)機(jī)預(yù)約取號(hào)。

          取號(hào)后,患者需持預(yù)約取號(hào)憑條到相應(yīng)候診區(qū)域等候,預(yù)約取號(hào)憑條上的序號(hào)就是就診號(hào)序。需要特別提醒的是,預(yù)約成功的患者,未在預(yù)約就診日預(yù)約時(shí)間前30分鐘取號(hào)的將無法取號(hào),并視為爽約,號(hào)源作廢,需在自助機(jī)或窗口進(jìn)行掛號(hào)排序就診。

          據(jù)市人民醫(yī)院相關(guān)工作人員介紹,因?qū)<摇?崎T診號(hào)是有限資源,為避免資源的浪費(fèi),如確定不能來院就診,請(qǐng)最晚在預(yù)約就診日前一日16:00前,通過電話、自助機(jī)等方式取消預(yù)約,否則以爽約處理。

          按照規(guī)定,無故爽約累計(jì)達(dá)到3次將進(jìn)入系統(tǒng)黑名單,對(duì)于3個(gè)月內(nèi)3次以上(包括3次)爽約患者,將取消其半年內(nèi)的預(yù)約資格,失去預(yù)約資格的患者,不影響現(xiàn)場(chǎng)掛號(hào)就診。

          此外,為確保公平預(yù)約,同一個(gè)患者在同一就診日同一科室只能預(yù)約一次,每次只限預(yù)約一個(gè)號(hào)。在同一就診日的預(yù)約總量不可超過2次,在7日內(nèi)同專業(yè)的預(yù)約總量不可超過3次。

          據(jù)悉,已成功預(yù)約的掛號(hào)信息不可更改,如需更改需取消原預(yù)約后再重新預(yù)約。如遇預(yù)約專家因公臨時(shí)變更坐診時(shí)間或要預(yù)約的醫(yī)生掛號(hào)額已滿,醫(yī)院將通過患者預(yù)留電話進(jìn)行通知,并推薦其他就診時(shí)間或推薦其他專家。

          鏈接 5種預(yù)約方式及注意事項(xiàng)

          為了方便廣大市民就醫(yī),本報(bào)記者對(duì)以上預(yù)約就診方式、注意事項(xiàng)等進(jìn)行了梳理,供市民參考,具體操作流程以醫(yī)院公布為準(zhǔn)。

          自助機(jī)預(yù)約

          自助機(jī)位于醫(yī)院本部門診大樓二樓、三樓、四樓、兒科區(qū)域門診以及各醫(yī)療區(qū)門診區(qū)域,開放時(shí)間為每天6:30至17:30。

          選擇自助機(jī)第二項(xiàng)預(yù)約功能,刷就診卡。需注意的是目前診療卡分為磁條卡和芯片卡,請(qǐng)注意區(qū)分刷卡方式。隨后,自助機(jī)器頁面顯示門診預(yù)約、取號(hào)、取消3項(xiàng)功能。其中,門診預(yù)約,可預(yù)約7天內(nèi)的專家號(hào)。預(yù)約需要身份證信息和手機(jī)號(hào),第一次使用會(huì)提示補(bǔ)錄。

          預(yù)約操作流程為選擇科別、選擇科室、選擇就診日期、就診大夫、就診時(shí)間點(diǎn),具體就診時(shí)間以當(dāng)天大夫呼叫為準(zhǔn)。最后點(diǎn)擊確認(rèn),預(yù)約成功后要記得取預(yù)約憑條。

          網(wǎng)站預(yù)約

          打開臨沂市人民醫(yī)院官方網(wǎng)站,網(wǎng)頁左側(cè)偏下位置,點(diǎn)擊“預(yù)約掛號(hào)”。進(jìn)入預(yù)約中心頁面,右側(cè)點(diǎn)擊注冊(cè),注冊(cè)成功后登陸。

          登陸后,進(jìn)入用戶中心,點(diǎn)擊左側(cè)“預(yù)約服務(wù)”,依次選擇預(yù)約科室、醫(yī)生、就診時(shí)間(具體到分鐘),點(diǎn)擊立即預(yù)約后,即預(yù)約成功。成功后,可回到用戶中心頁面,顯示已預(yù)約成功的門診。

          微信預(yù)約

          關(guān)注“臨沂市人民醫(yī)院集團(tuán)”微信服務(wù)號(hào),進(jìn)入公眾號(hào)頁面。需先綁定就診人(無卡也可綁定、預(yù)約),有卡綁定后可在線充值。

          點(diǎn)擊左下角“醫(yī)療服務(wù)”,進(jìn)行在線預(yù)約:選擇就診院區(qū)、科室門診,可按日期掛號(hào),也可按醫(yī)生進(jìn)行掛號(hào)預(yù)約,隨后根據(jù)提示進(jìn)行相應(yīng)操作,即可成功。

          雖然微信預(yù)約系統(tǒng)已上線,但功能暫時(shí)還不完善,近期將逐步完善,敬請(qǐng)期待。

          電話預(yù)約

          市民可撥打市人民醫(yī)院預(yù)約服務(wù)中心電話8200169進(jìn)行預(yù)約掛號(hào),服務(wù)時(shí)間為每天上午8:00—12:00,下午14:00—17:30。

          此外,也可撥打114電話預(yù)約,服務(wù)時(shí)間為8:00—18:00。

          APP預(yù)約

          目前APP掌上醫(yī)院還未開通,但據(jù)該院此前公布的消息,APP也是一種預(yù)約方式之一,未來將開通。


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