做好銷售就離當(dāng)老板不遠(yuǎn)了?
1998年,劉強(qiáng)東拿著1.2萬元積蓄來到中關(guān)村,租了一個(gè)小柜臺,開始售賣刻錄機(jī)和光碟。在那時(shí)候,他是一個(gè)優(yōu)秀的銷售員,堅(jiān)持明碼實(shí)價(jià),保證商品品質(zhì),用了不到三年時(shí)間,就把這個(gè)小柜臺變成了當(dāng)時(shí)中國最大的光磁產(chǎn)品代理商。他也因此積累了人生的“第一桶金”,并逐步成長為能夠影響整個(gè)中國電商市場的“大老板”。
像劉強(qiáng)東這種,最開始事做銷售,而后慢慢轉(zhuǎn)向做老板的例子還有很多:李嘉誠從擺地?cái)偟絼?chuàng)辦長江實(shí)業(yè)、董明珠從賣空調(diào)到格力董事長……據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),有超過85%的老板曾經(jīng)做過銷售。
那么,銷售員和老板有什么關(guān)系?做好一名銷售就能夠當(dāng)上老板嗎?
1、銷售和老板,都需要對結(jié)果負(fù)責(zé)
奧格威曾說過,“廣告的投放中只有一半是有效的,另一半是無效的,但我永遠(yuǎn)不知道無效的那一半在哪里”,這不僅表達(dá)了營銷過程的不確定性,還說明了營銷結(jié)果的隨機(jī)性。
廣告投放、推廣運(yùn)營都是全局性的工作,你很難知道到底是地鐵里的平面廣告還是支付寶的開屏廣告打動(dòng)了消費(fèi)者,精準(zhǔn)營銷一直是我們的追求,但從未實(shí)現(xiàn)。而銷售就大不一樣了,你可以明確每一次服務(wù)后的結(jié)果,不管是電子商務(wù)、電話銷售還是用戶拜訪,每一次的成敗都清晰可見。
更重要的是,每個(gè)項(xiàng)目最終的成敗,都體現(xiàn)在銷售上。
我們所做的營銷推廣大多是服務(wù)品牌建設(shè)或者產(chǎn)品介紹的,說到底,這些都是為解決消費(fèi)者感知而服務(wù)的,是對項(xiàng)目進(jìn)行引流而已。而最終的轉(zhuǎn)化、成交,則必須依靠強(qiáng)大的銷售隊(duì)伍。
基于此,每家公司都會對銷售員有明確的業(yè)績要求,接單率、轉(zhuǎn)化率,日目標(biāo)、周目標(biāo)、月目標(biāo),你不僅能夠看見你每一分錢來自哪里,你還能清醒的知道下一件任務(wù)在哪里!
這種明確的目標(biāo)和層層的壓力,能讓銷售人員擁有吃苦耐勞的品性。
而這些品性,是做老板的先提條件。銷售必須無條件的對結(jié)果負(fù)責(zé),而老板更是如此,如果項(xiàng)目失敗了,老板不可能去抱怨或者推卸,因?yàn)闄C(jī)會只有一次。
2、銷售和老板,最核心的任務(wù)是變現(xiàn)
公司生存的首要問題,是錢!錢一方面是從效益中來,一方面是從資金投入,不管是效益還是融資,都需要銷售對公司資源的變現(xiàn)。
這種變現(xiàn)的要求,驅(qū)使著銷售人員更加努力了解市場,并竭盡所能發(fā)掘需求、迎合需求!
所以說,搞銷售的更清楚我應(yīng)該對市場抱有怎樣的預(yù)期,做資金方案時(shí)不會想當(dāng)然。他們可能不會大舉戰(zhàn)略旗幟、搞業(yè)務(wù)優(yōu)化、管理深化、戰(zhàn)略提升之類聽起來玄乎乎的東西,但至少他們會更務(wù)實(shí)的牢牢記住我能賺多少錢該花多少錢。*
一個(gè)一流的銷售,絕不是簡單的賣東西,他還必須懂得對整個(gè)行業(yè)趨勢的判斷,對整個(gè)體系、流程的把控,了解產(chǎn)品客戶需求、成本、生產(chǎn)、設(shè)計(jì)包裝、品牌運(yùn)作,這便是所謂的打通了天地線。
比起那些成天坐在辦公室的文案和推廣,銷售人員對市場具有更敏銳的觸覺、對終端市場的現(xiàn)狀也理解得更加透徹。簡單地說,銷售更理解需求,而解決用戶需求就是公司生存的核心!
3、銷售和老板,都需要臉皮厚
當(dāng)老板,冠冕堂皇的文案有的是人幫你做,而真正的關(guān)鍵人物卻必須自己去打交道。不論是官員、銀行、戰(zhàn)略合作伙伴還是拿著錢找投資機(jī)會的金主,這些人必須老板親自搞定,這就要求老板文的武的、正路子野路子都要來得了。
臉皮要厚、講話要圓、看人得準(zhǔn)、處人得精,這不是坐在辦公室當(dāng)了多少年精英的人能干得了的,還是在社會上摸打滾爬的銷售老油子更適合。*
對于銷售員來說,發(fā)展的核心不是業(yè)務(wù)素質(zhì),而是人脈圈子,為人處世,很多時(shí)候比做好方案更重要。所以,他們更需要知道客戶的生活習(xí)慣、偏好、作息規(guī)律,每一次拜訪都需要做到盡善盡美,既要顯示出專業(yè)精神,還需表現(xiàn)得有禮有節(jié)。
另外,成為老板也是銷售職業(yè)規(guī)劃的一部分。銷售人員工作狀態(tài)不穩(wěn)定,隨著自身年齡增長,市場環(huán)境變遷,職場中出現(xiàn)一些不可避免的劣勢。很難有人可以做一輩子的銷售,遲早需要面對個(gè)人的轉(zhuǎn)型。所以,更多的創(chuàng)業(yè)者來自銷售是因?yàn)樗麄兏林?。另一種情況可能是成功的銷售比別人更快實(shí)現(xiàn)了財(cái)務(wù)自由,可以輕松自由的追求突破和創(chuàng)新,通過當(dāng)老板體驗(yàn)更強(qiáng)烈的自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)。
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