劉強(qiáng)東潘石屹對話創(chuàng)業(yè)者：創(chuàng)業(yè)成功“一托三”法則
12月21日，北京又是一個霧霾天，PM2.5測量員潘石屹在北京光華路SOHO搞了一場 “潘談會”，這次來做客的是京東集團(tuán)CEO劉強(qiáng)東。當(dāng)?shù)禺a(chǎn)大佬遇到電商巨咖將會碰撞出怎樣的火花？跟大咖面對面取經(jīng)的機(jī)會決不能錯過！1000多名創(chuàng)業(yè)者早早地就趕到了SOHO 3Q，大家在報告廳、直播廳連坐帶站，連走廊兩側(cè)都被占據(jù)，年輕的創(chuàng)業(yè)者們都期待著從兩位商界大佬的分享對話中悟出創(chuàng)業(yè)之道，讓自己的創(chuàng)業(yè)之路更加easy~~
老潘首先開始發(fā)言，沒有講稿，有的只是一部手機(jī)。潘總一上來就給創(chuàng)業(yè)者、給中國經(jīng)濟(jì)打了一針雞血，他說：“今年，中國經(jīng)濟(jì)發(fā)生了很多事，很多企業(yè)兼并重組，甚至破產(chǎn)倒閉，每天早上我打開手機(jī)看到的消息曾經(jīng)讓我覺得很茫然。后來我慢慢明白了，對具體的企業(yè)而言這些是不好的事情，但是對整個國家經(jīng)濟(jì)而言，我堅(jiān)信是好事，因?yàn)樗麄兩a(chǎn)的產(chǎn)品是社會上不需要的東西，阻止他們生產(chǎn)就是好的事情。我堅(jiān)信發(fā)生在我身邊的這些事情會讓這個社會變得越來越好，我們的社會正朝著好的方向發(fā)展?！?/span>
聽了潘總的發(fā)言，東哥表示一百個贊同：“今天我看到潘總一切都已經(jīng)互聯(lián)網(wǎng)化了，講話都不用講稿改用手機(jī)了！今天的主題是‘預(yù)見未來’，我永遠(yuǎn)無法預(yù)見未來，但我同意潘總說的，我也相信未來一定會更加美好！”隨后，面對全場聽眾，東哥敞開心扉、分享了滿滿的干貨，并放出了大招：現(xiàn)場拋出了“一托三”理論。東哥認(rèn)為，一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)是基礎(chǔ)，加上卓越的用戶體驗(yàn)、低成本、高效率的運(yùn)營，就能成就一個成功的商業(yè)模式！
聽聽東哥的“一托三”理論是怎么說的：
我12年的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷發(fā)現(xiàn)了一個基本規(guī)律，不管是在哪行哪業(yè)，讓一家創(chuàng)業(yè)公司取得成功，有一個法則叫“一托三”。
一是團(tuán)隊(duì)。人永遠(yuǎn)是最重要的。公司成功和失敗永遠(yuǎn)是團(tuán)隊(duì)的問題。比如IBM，在90年代整個PC行業(yè)還處在暴利階段的時候就提前預(yù)見到了未來，接著轉(zhuǎn)型做了軟件和服務(wù)，過去20年里，IT行業(yè)的那些廠商里面，只有IBM維持了連續(xù)20年的高增長，為股東提供了豐厚的回報。為什么？核心就是IBM的團(tuán)隊(duì)提前發(fā)現(xiàn)了行業(yè)的一個新的增長點(diǎn)并提前轉(zhuǎn)型。同樣的，大部分企業(yè)死掉基本都是因?yàn)樽约簣F(tuán)隊(duì)不行，市場不好等等都是借口，其實(shí)核心還是團(tuán)隊(duì)沒跟上。
有了團(tuán)隊(duì)做支撐，還需要做好以下三點(diǎn)：
第一是用戶體驗(yàn)。不管做產(chǎn)品還是做服務(wù)，做硬件還是做軟件，是在互聯(lián)網(wǎng)還是傳統(tǒng)行業(yè)，最終比拼的就是用戶體驗(yàn)。經(jīng)濟(jì)發(fā)展了幾百年，全世界任何一家公司獲得成功都是因?yàn)樘峁┝烁玫挠脩趔w驗(yàn)，IBM就是如此，他們發(fā)現(xiàn)了大企業(yè)對軟件和服務(wù)的巨大需求，及時轉(zhuǎn)型，為客戶創(chuàng)造了好的用戶體驗(yàn)，所以他成功了。微軟也是如此，蘋果公司更是如此。
第二是成本。任何一種商業(yè)模式，如果不能夠把這個行業(yè)的成本降低、效率提升就不是一個成功的商業(yè)模式。我在微博上說過一句話，在京東，成本比毛利更重要。我希望能夠把京東的運(yùn)營成本大幅度的降低，因?yàn)樽约旱某杀窘档椭?，才有持續(xù)的能力為消費(fèi)者提供低價，如果成本沒有下降，只是為消費(fèi)者提供低價，這種模式不可能持續(xù)。大家看一下我們的成本，如果只看電子產(chǎn)品的綜合成本，京東不到8%，比同行低50-60%。
第三是效率?？匆患伊闶酃咀詈诵牡男手笜?biāo)之一就是庫存周轉(zhuǎn)天數(shù)。傳統(tǒng)家電零售企業(yè)大概有一萬到三萬個品種，他們的庫存周轉(zhuǎn)大概是60-70天。而京東在庫管理的有200多萬個品種，品種數(shù)量是他們的100倍，但是我們的庫存周轉(zhuǎn)天數(shù)只有30多天。
總之，有一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，把用戶體驗(yàn)、成本或者效率三者至少做到一點(diǎn)，同時另外兩點(diǎn)又沒有減損的情況下，你的這個創(chuàng)業(yè)基本上就算成功。
當(dāng)主持人問到潘總為什么要進(jìn)行創(chuàng)業(yè)時，老潘回答說：“時代在變化，傳統(tǒng)企業(yè)已經(jīng)到了土崩瓦解的地步，我們的水泥、鋼鐵、銅都已經(jīng)沒有出路了。所以，我們必須要走上新路。京東的成功就把我們整個的生活方式、購物的方式、購物中心這種模式徹底的變化了，他首先解決了11萬人的就業(yè)問題，11萬人是他的正式員工，還有40多萬的兼職人員。如果創(chuàng)業(yè)的企業(yè)里面有一批京東這樣的企業(yè)，我們的世界將會發(fā)生天翻地覆的變化，因此我們也要創(chuàng)業(yè)?！?/span>
在回答“創(chuàng)業(yè)者最重要的特質(zhì)是什么？”這個問題時，兩位大佬給出的答案驚人的一致——堅(jiān)持。潘總表示：“創(chuàng)業(yè)的人要有堅(jiān)持、執(zhí)著這股勁兒，要有這股勁兒就成功了?！倍鴸|哥則表示：“任何時候出現(xiàn)困難，我希望大家第一時間反思自己的商業(yè)模式和團(tuán)隊(duì)有沒有問題，如果經(jīng)過思考，你能夠確定你的商業(yè)模式?jīng)]有問題，你的團(tuán)隊(duì)也沒有什么大問題，剩下唯一要做的就是堅(jiān)守、堅(jiān)守、再堅(jiān)守，一定要堅(jiān)持到最后一刻！”
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