今年以來，郯城縣紀檢監(jiān)察機關深入落實上級部署要求，持續(xù)提升“熱線首發(fā)”效能，以熱線工單為抓手，結合群眾身邊不正之風和腐敗問題集中整治工作，嚴肅查處了一批熱線工單辦理過程中的作風類典型問題。為嚴明紀律要求，強化警示教育，現(xiàn)將2起“12345”領域典型問題通報如下：

1.郯城縣紅花鎮(zhèn)大院子村黨總支委員、院北黨支部書記王廷省辦理工單敷衍應付引發(fā)群眾不滿問題。

2023年9月，郯城縣紅花鎮(zhèn)院北村村民撥打熱線電話反映村委拖欠其土地至今未分配問題。紅花鎮(zhèn)大院子村黨總支委員、院北黨支部書記王廷省在接到工單后盲目認定反映問題不屬實并回復，引發(fā)反映人強烈不滿，2023年9月至12月，反映人多次撥打熱線電話。王廷省面對群眾訴求未積極主動作為，態(tài)度敷衍應付，增加矛盾解決難度，造成不良影響。2024年1月，王廷省受到通報批評處理。

2.郯城縣住房和城鄉(xiāng)建設局工作人員田夫彬工單回復簡單機械，工作作風不嚴不實問題。

2023年9月，郯城縣碧桂園小區(qū)業(yè)主通過熱線工單反映其家廚房灶臺斷裂，多次向物業(yè)反映未果問題。縣住房和城鄉(xiāng)建設局工作人員田夫彬在辦理熱線工單過程中，雖多次與開發(fā)企業(yè)協(xié)商，但問題一直未得到解決，工單多次重辦。田夫彬多次以“5天之內安裝完成”回復，存在機械回復、工作作風不嚴不實問題。2024年3月，田夫彬受到通報批評處理。