臨沂發(fā)布提醒告誡書規(guī)范校外培訓(xùn)機構(gòu)收費行為
2月8日，臨沂市市場監(jiān)管局發(fā)布《關(guān)于規(guī)范全市校外培訓(xùn)機構(gòu)收費行為的提醒告誡書》（以下簡稱《提醒告誡書》），要求全市校外培訓(xùn)機構(gòu)加強價格自律，嚴格執(zhí)行明碼標價制度，嚴禁虛假宣傳，開展價格促銷活動做到真實準確依法誠信經(jīng)營。
自本《提醒告誡書》發(fā)布之日起，各校外培訓(xùn)機構(gòu)應(yīng)對本單位的培訓(xùn)情況進行自查自糾，切實規(guī)范經(jīng)營行為。對經(jīng)提醒告誡仍不整改的違法行為，市場監(jiān)督管理部門將依法依規(guī)嚴肅查處，公開曝光典型案例。歡迎廣大消費者和社會各界加強監(jiān)督，若發(fā)現(xiàn)相關(guān)違法行為，請保存好相關(guān)證據(jù)并及時撥打12345或者12315熱線投訴舉報。
《提醒告誡書》內(nèi)容：
嚴格遵守公平、合法和誠實信用的原則。培訓(xùn)機構(gòu)提供培訓(xùn)服務(wù)并收費，應(yīng)遵循公開公正、誠實信用、自愿有償?shù)脑瓌t，綜合考慮辦學(xué)成本、市場需求等因素，合理制定收費項目和標準，切實加強價格自律，做到依法經(jīng)營、誠信經(jīng)營，維護市場公平競爭。
嚴格執(zhí)行明碼標價制度。培訓(xùn)機構(gòu)應(yīng)當在辦學(xué)場所的醒目位置依法依規(guī)公示收費項目、服務(wù)內(nèi)容、收費標準、計費單位等價格要素，主動接受社會監(jiān)督。若收費標準有變動時，應(yīng)當及時更新，確保收費公示全面、完整、準確。收費公示的內(nèi)容要與實際相符，不得在標價之外收取或加價收取任何費用。
嚴禁虛假宣傳。校外培訓(xùn)機構(gòu)不得虛構(gòu)教師資質(zhì)、虛構(gòu)執(zhí)教履歷、虛構(gòu)背景榮譽、夸大培訓(xùn)效果、夸大機構(gòu)實力，不得虛構(gòu)課程報名人數(shù)、虛構(gòu)用戶評價，不得實施虛假或引人誤解的商業(yè)宣傳，欺騙、誤導(dǎo)消費者。
規(guī)范價格促銷行為。校外培訓(xùn)機構(gòu)開展價格促銷活動，應(yīng)當真實準確，清晰醒目地標示活動信息。價格促銷活動有附加條件的，應(yīng)當顯著標明條件。開展限時減價、折價等價格促銷活動的，應(yīng)當顯著標明期限。折價、減價，應(yīng)當標明或者通過其他方便消費者認知的方式表明折價、減價的基準。通過積分、禮券、兌換券、代金券等折抵價款的，應(yīng)當以顯著方式標明或者通過店堂告示等方式公開折價計算的具體辦法。采取饋贈物品或者服務(wù)等方式開展促銷活動，如果饋贈物品或者服務(wù)標示價格（或者價值）的，所標示的價格（或者價值）應(yīng)當真實明確。采用與其他培訓(xùn)機構(gòu)進行價格比較的方式開展促銷活動，應(yīng)當準確標明被比較價格的含義，且能夠證明標示的被比較價格真實有依據(jù)。促銷活動中的原價，應(yīng)當是指本次促銷活動前七日內(nèi)在本交易場所成交，有交易票據(jù)的最低交易價格；如果前七日內(nèi)沒有交易的，以本次促銷活動前最后一次交易價格作為原價。促銷活動中標示的打折前價格或者通過實際成交價及折扣幅度計算出的打折前價格不得高于原價。對未銷售過的課程開展促銷活動，不得使用“原價”“原售價”“成交價”等類似概念，誤導(dǎo)消費者認為該課程在本經(jīng)營場所已有成交記錄。
違反要求需要承擔相關(guān)法律責任。違反明碼標價規(guī)定的，責令改正，沒收違法所得，可以并處5000元以下的罰款。利用虛假的或者使人誤解的價格手段，誘騙消費者或者其他經(jīng)營者與其進行交易的，責令改正，沒收違法所得，并處違法所得5倍以下的罰款；沒有違法所得的，處5萬元以上50萬元以下的罰款；情節(jié)嚴重的，責令停業(yè)整頓，或者由市場監(jiān)督管理部門吊銷營業(yè)執(zhí)照。對其商品作虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳，或者通過組織虛假交易等方式幫助其他經(jīng)營者進行虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳的，由監(jiān)督檢查部門責令停止違法行為，處20萬元以上100萬元以下的罰款；情節(jié)嚴重的，處100萬元以上200萬元以下的罰款，可以吊銷營業(yè)執(zhí)照。
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