臨沂市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局

關(guān)于為市民免費更換

金屬軟管和自動切斷裝置的公開信

為切實保障群眾用氣安全，從根本上預(yù)防和減少事故發(fā)生，按照國家關(guān)于城鎮(zhèn)燃?xì)獍踩挪檎巍鞍偃招袆印被顒拥牟渴鹨螅姓疀Q定自今年7月份至年底前，對全市范圍內(nèi)使用管道天然氣的居民用戶免費將橡膠連接軟管更換為金屬波紋管，同時對未安裝燃?xì)庑孤┳詣忧袛嘌b置的用戶免費加裝燃?xì)庑孤┳詣忧袛嘌b置，希望廣大市民積極配合。

近期，有市民反映有的燃?xì)夤緜€別安裝人員在工作中存在強賣燃?xì)庠罹?、亂收費等現(xiàn)象，對此，市住建局已進行調(diào)查，如屬實，將按照規(guī)定嚴(yán)肅處理。

為順利推進燃?xì)廛浌芨鼡Q和燃?xì)庑孤┳詣忧袛嘌b置工作，維護廣大用戶的利益，現(xiàn)將該項工作有關(guān)政策告知如下：

一、連接軟管更換和燃?xì)庑孤┳詣忧袛嘌b置安裝全部免費，燃?xì)夤静坏孟蛴脩羰杖∪魏尾牧腺M、人工費等。

二、連接軟管長度超過2米的，需加裝鋼管，加裝鋼管費用由用戶承擔(dān)，人工費由燃?xì)夤境袚?dān)。

三、家中有燃?xì)鉄崴鳌⑷細(xì)獗趻鞝t的，連接軟管需更換為金屬連接軟管，同時需加裝燃?xì)庑孤┳詣忧袛嘌b置，材料費由用戶承擔(dān)，安裝更換人工費由燃?xì)夤境袚?dān)。家中灶臺臺面需要打孔、擴孔的，用戶可聯(lián)系專業(yè)人員操作或由安裝人員進行打孔、擴孔，用戶要積極配合。

四、按照國家《家用燃?xì)馊紵骶甙踩芾硪?guī)則》等有關(guān)規(guī)定，燃?xì)庠罹吲袕U年限為8年，而且燃?xì)庠罹弑仨氂邢ɑ鹱詣颖Ｗo裝置。為確保廣大用戶用氣安全，本次更換加裝工作中，燃?xì)夤疽徊τ脩暨M行安全檢查，對超期使用或燃?xì)庠罹卟缓细竦男枰M行更換，請廣大用戶積極配合，由用戶自主選擇購買方式，燃?xì)夤竟ぷ魅藛T不得強行推銷本公司相關(guān)產(chǎn)品。

五、燃?xì)夤静坏么畋丬噺娦型其N保險等，對于反映或督導(dǎo)檢查發(fā)現(xiàn)軟管更換等收取居民費用或變相收費的，各縣區(qū)（開發(fā)區(qū)）燃?xì)庵鞴懿块T要加大處罰力度。

本次燃?xì)廛浌芨鼡Q和切斷裝置安裝工作時間緊、任務(wù)重、標(biāo)準(zhǔn)要求高，是一項重要的民生工程、安全工程。我們倡議您及家人積極配合鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道、社區(qū)、小區(qū)物業(yè)及管道燃?xì)馄髽I(yè)的安排，認(rèn)真遵守時間約定，提前做好更換準(zhǔn)備，在約定時間內(nèi)家中留人，確保一次上門安裝成功率。首輪未能更換或改裝的居民用戶，管道燃?xì)馄髽I(yè)后期將安排施工人員與用戶聯(lián)系，約定再次集中更換時間，請耐心等待。如有疑問可以撥打管道燃?xì)馄髽I(yè)客服電話進行咨詢。

請廣大市民對各燃?xì)夤镜墓ぷ鬟M行監(jiān)督，在燃?xì)廛浌芨鼡Q過程中發(fā)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量、違規(guī)收費等問題可撥打當(dāng)?shù)厝細(xì)庵鞴懿块T監(jiān)督電話進行舉報投訴，我們將維護廣大用戶的切身利益，及時解決大家反映的問題和意見。

附件：

全市燃?xì)庵鞴懿块T監(jiān)督電話

各管道燃?xì)馄髽I(yè)客服電話

臨沂市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局

2022年9月17日

全市燃?xì)庵鞴懿块T監(jiān)督電話

臨沂市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局 8051919

臨沂市城鄉(xiāng)建設(shè)服務(wù)中心 8100992

蘭山區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局8069096

羅莊區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局 2987553

河?xùn)|區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局7116958

郯城縣住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局15762031236

蘭陵縣住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局5211462

沂水縣綜合行政執(zhí)法局2258518

沂南縣住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局5251027

平邑縣住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局4227303

費縣住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局5682322

蒙陰縣住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局4813133

莒南縣住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局7312467

臨沭縣住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局6218649

高新區(qū)園區(qū)建設(shè)辦公室7118206

沂河新區(qū)規(guī)劃建設(shè)局8800089

臨港區(qū)行政審批服務(wù)局7773356

各管道燃?xì)馄髽I(yè)客服電話

奧德集團有限公司臨沂分公司 8389119

臨沂市蘭山區(qū)奧德燃?xì)庥邢薰?525119

臨沂中裕燃?xì)庥邢薰?151166

臨沂華潤燃?xì)庥邢薰?100789

臨沂市羅莊區(qū)奧德燃?xì)庥邢薰?972119

臨沂新奧能源發(fā)展有限公司3118110

臨沂中裕能源有限公司6011839

臨沂經(jīng)濟開發(fā)區(qū)奧德燃?xì)庥邢薰?876877

臨沂長虹燃?xì)庥邢薰?555005

郯城奧德燃?xì)庥邢薰?109889

臨沂鴻奧燃?xì)庥邢薰?126706

蘭陵中石油昆侖眾德燃?xì)庥邢薰?137508

奧德集團有限公司沂水分公司2263566

沂水濱海燃?xì)庥邢薰?230577

奧德集團有限公司沂南分公司3617177

平邑奧德燃?xì)庥邢薰?885676

奧德集團有限公司費縣分公司5012181

奧德集團有限公司蒙陰分公司4828093

莒南奧德燃?xì)庥邢薰?685788  7802881

莒南中油一達燃?xì)庥邢薰?918008

臨沭奧德燃?xì)庥邢薰?262628

臨沭中裕燃?xì)庥邢薰?369668