團(tuán)長(zhǎng)退團(tuán)、用戶流失、訂單下降,社區(qū)團(tuán)購(gòu)怎么突然涼了?
有些生意,不是有錢就可以解決的。去年吹起新風(fēng)口的社區(qū)團(tuán)購(gòu)?fù)蝗婚g就涼了,真的令人震驚。
為什么所有的巨頭都盯上了老百姓的“菜籃子”,原因就是因?yàn)楦哳l、剛需。只要滿足這兩個(gè)條件就可以讓巨頭們血脈噴張、戰(zhàn)斗到底。

然而現(xiàn)實(shí)遠(yuǎn)比巨頭們想象的復(fù)雜,有些事情,用錢也辦不成,它需要的是時(shí)間的積累。社區(qū)團(tuán)購(gòu)就是一個(gè)例子,你必須用時(shí)間打通全產(chǎn)業(yè)鏈才能最終勝利,而不是做一個(gè)倒?fàn)?,憑借資本優(yōu)勢(shì)來(lái)打敗小攤販。
1
社區(qū)團(tuán)購(gòu)現(xiàn)狀如何?
近日,《財(cái)經(jīng)故事匯》為我們分享了一個(gè)在鄭州當(dāng)團(tuán)長(zhǎng)的故事。這名團(tuán)長(zhǎng)叫做閆炎,今年35歲,便利店店主,加入社區(qū)團(tuán)購(gòu)將近一年。
在疫情的影響下,2020年成為了社區(qū)團(tuán)購(gòu)風(fēng)口爆發(fā)的元年,所有互聯(lián)網(wǎng)巨頭傾巢而動(dòng),不少巨頭豪言:“對(duì)于社區(qū)團(tuán)購(gòu)的投入不設(shè)上限?!?/p>

從氣場(chǎng)上來(lái)講,這些巨頭從一開(kāi)始就贏了,很多小攤販嚇得瑟瑟發(fā)抖。
閆炎是在去年6月份加入社區(qū)團(tuán)購(gòu)成為團(tuán)長(zhǎng)的,他陸續(xù)在興盛優(yōu)選、美團(tuán)優(yōu)選、京喜拼拼、橙心優(yōu)選、十薈團(tuán)等多家社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)做過(guò)。其中閆炎最核心的競(jìng)爭(zhēng)力就是他有兩個(gè)附近用戶的群,共有850個(gè)用戶左右。
在各家巨頭砸補(bǔ)貼最猛的時(shí)候,閆炎一個(gè)月可以賺到2萬(wàn)元,這在團(tuán)長(zhǎng)里邊算是高收入了。
不過(guò)到了今年以后,收入是持續(xù)下降,沒(méi)有盡頭,5月份總收入可能要跌破2000元了。從月收入2萬(wàn)到月收入2000元,中間只隔了8個(gè)月的時(shí)間。

雖然閆炎一個(gè)人的收入并不能完全代表整個(gè)行業(yè)的現(xiàn)狀,但是足以看出團(tuán)長(zhǎng)目前遭遇的困境。閆炎已經(jīng)有退出團(tuán)長(zhǎng)的打算了。
再來(lái)看一個(gè)偏遠(yuǎn)農(nóng)村的一個(gè)團(tuán)長(zhǎng)現(xiàn)狀,她家里在農(nóng)村開(kāi)了一家超市,附近村民都會(huì)到她家里購(gòu)買小商品。這個(gè)時(shí)候興盛優(yōu)選找到了她并且成功說(shuō)服她成為了團(tuán)長(zhǎng)。
由于她本人在當(dāng)?shù)氐娜嗣}很好,雖然只運(yùn)營(yíng)了一個(gè)群,但是每天收入也有120元左右的收入。累是肯定累了點(diǎn),不過(guò)能增加收入還是好的。
然而到了現(xiàn)在,每天的收入降到了只有30元左右的水平,感覺(jué)和之前一天賺100多的時(shí)候一樣累,這真的是不太劃算。
為什么這些團(tuán)長(zhǎng)的收入開(kāi)始下降呢?
主要有三個(gè)原因:
第一、平臺(tái)給團(tuán)長(zhǎng)們的抽成比例大幅降低。剛開(kāi)始平臺(tái)為了吸引團(tuán)長(zhǎng)加入,直接給團(tuán)長(zhǎng)們10%的銷售提成,隨著競(jìng)爭(zhēng)趨于緩和,有些平臺(tái)的提成變成了5%,最低的降到了2%;
第二、平臺(tái)取消了給團(tuán)長(zhǎng)的獎(jiǎng)勵(lì)。在競(jìng)爭(zhēng)激烈的時(shí)候,很多團(tuán)長(zhǎng)都能薅到羊毛,因?yàn)槠脚_(tái)會(huì)給團(tuán)長(zhǎng)們一些獎(jiǎng)勵(lì),少則幾十,多則上千;
第三、用戶購(gòu)買欲望降低。社區(qū)團(tuán)購(gòu)跟網(wǎng)購(gòu)還不太一樣,因?yàn)榫W(wǎng)購(gòu)的很多東西都是標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品,不怕時(shí)間和灰塵。而社區(qū)團(tuán)購(gòu)大多數(shù)蔬菜、水果之類的產(chǎn)品,保質(zhì)期極短且容易碰壞,退貨率較高。
2
社區(qū)團(tuán)購(gòu)為什么會(huì)涼?
其實(shí),當(dāng)前的各個(gè)社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)也都是雷聲大雨點(diǎn)小而已。
那些口口聲聲說(shuō)“投入不設(shè)上限”的平臺(tái)好像都不敢砸重金去做了,這是為什么呢?
因?yàn)檫@些大佬們之前的那些成功經(jīng)驗(yàn)在生鮮上面完全失靈了。如果再盲目投資下去,有可能會(huì)成為下一個(gè)“賈躍亭”。
不過(guò)大佬們成功的底層邏輯還是管用的,在這里我特別贊同劉強(qiáng)東說(shuō)過(guò)的創(chuàng)業(yè)成功秘訣“一拖三”。

什么是一拖三呢?
這個(gè)“一”就是要有一個(gè)良好的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì),這是所有公司成功的前提。如果沒(méi)有好的團(tuán)隊(duì),再牛的想法沒(méi)有人幫你落實(shí),那也是白搭。
“三”分別是指更高的效率、更低的成本和更好的用戶體驗(yàn)。
一般情況下,只要我們擁有一個(gè)好團(tuán)隊(duì)之后,再有“三”個(gè)中的一個(gè)條件就能幫助我們成功,如果是三個(gè)條件全都具備,成功的概率超過(guò)90%。
在有了劉強(qiáng)東的這個(gè)底層邏輯之后再來(lái)分析為什么這些巨頭們?cè)谏鐓^(qū)團(tuán)購(gòu)這里過(guò)不去這一關(guān)?
首先來(lái)看團(tuán)隊(duì),毫無(wú)疑問(wèn),無(wú)論是哪家公司的社區(qū)團(tuán)購(gòu)團(tuán)隊(duì)都是國(guó)內(nèi)頂級(jí)的,因此不用懷疑。問(wèn)題就出在了后面的“三”上了。
首先,社區(qū)團(tuán)購(gòu)并沒(méi)有提高生鮮配送的效率,從源頭到消費(fèi)者手中,并沒(méi)有本質(zhì)改變;
其次,社區(qū)團(tuán)購(gòu)也并沒(méi)有降低產(chǎn)品的價(jià)格?,F(xiàn)在很多人都沒(méi)有實(shí)現(xiàn)水果自由,原因就是很多水果真的很貴,動(dòng)不動(dòng)就是幾十元一斤,一個(gè)榴蓮可能要賣到100元以上。

如果社區(qū)團(tuán)購(gòu)能夠解決這個(gè)問(wèn)題肯定是好的,只可惜社區(qū)團(tuán)購(gòu)都不給力,全都是從菜市場(chǎng)批發(fā)過(guò)來(lái),賣給消費(fèi)者的,價(jià)格根本降不下來(lái)。
有些社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)的產(chǎn)品價(jià)格很便宜,但是買回來(lái)之后你會(huì)發(fā)現(xiàn)要么很小、要么快過(guò)期了,這價(jià)格跟菜市場(chǎng)的打折菜價(jià)格差不多;
最后,社區(qū)團(tuán)購(gòu)也沒(méi)有解決用戶的體驗(yàn)問(wèn)題。社區(qū)團(tuán)購(gòu)賣的菜已經(jīng)不知道被轉(zhuǎn)運(yùn)了幾次,等到了消費(fèi)者手中的時(shí)候都是蔫了吧唧的樣子,這怎么會(huì)給人良好的用戶體驗(yàn)?zāi)兀?/p>
不可否認(rèn),有幾個(gè)直接送貨到家的平臺(tái)產(chǎn)品還是不錯(cuò)的,但是價(jià)格要比小區(qū)超市還要貴,這就大大阻礙了用戶下單的概率。
既然社區(qū)團(tuán)購(gòu)問(wèn)題多多,是不是意味著死掉了?
當(dāng)然沒(méi)有,社區(qū)團(tuán)購(gòu)想要真正成功,那就必須從生鮮的源頭抓起,利用超高的保險(xiǎn)技術(shù)送到用戶手中,這樣既保證了質(zhì)量,又保證了價(jià)格,這樣才能獲得最終成功。
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