如何把產品分別賣給唐僧師徒四人？
按照人的性格特征和行為方式，可以把顧客可以分為四種類型：完美型、力量型、平和型、活潑型。
根據顧客的行為方式進行產品介紹將使銷售工作更加成功。
完美型
代表人物：唐僧
他們往往講話不快，音量不大，音調變化也不大。
他們并不太配合你的銷售和服務工作，不管你說什么，可能經常就是“恩”，讓你無從下手，捉摸不透。
簡單來說，高冷型客戶。
需求表達
他們工作認真細致，習慣在可控環(huán)境里做事，對于那些習以為常的做事方法感到很自在。
由于他們不太喜歡與人打交道，所以，他們更喜歡通過大量的事實、數據來做判斷，以確保他們做的是正確的事情。
如何溝通
對待他們要認真，注意細節(jié)，不要顯得太過熱情，要直奔主題。
他們如果愿意交談的話，要提供更多的事實和數據，以供他們做判斷;
而且提供的資料越細越好，并經常問他們：“還有什么需要我提供的?”
力量型代表人物：孫悟空
他們通常喜歡講而不是聽。
他們可能會刁難。
例如，他們會以質問的語氣問：“你同我談談這件事到底該如何解決?”
他們會對銷售和服務活動主動提出自己的看法。
需求表達
時間觀念強，追求高效完成某項工作，所以他們考慮的是他們的時間要花得值，向往第一感覺，要有競爭優(yōu)勢。
如何溝通
你需要成為一個有競爭力的、非常專業(yè)的服務和銷售專家，這樣可以更吸引他們。
舉例來講，他們會提出些問題，甚至是質問，如果你不能很好地回答，那么對他們的吸引力就會大大降低;
在與他們探討需求的時候，盡可能地使用可以刺激他們需求的話語和詞匯，如高效、時間、領先、競爭優(yōu)勢、變革、地位、威信、聲望和掌握大局等。
平和型代表人物：沙僧
他們的神態(tài)安靜，是很好的傾聽者。
在回答你的問題的時候，也是不慌不忙。
他們對工作不會像完美型的人那樣主動提出看法，他們會配合你的工作，前提是你能更好地引導他們。
需求表達
他們需要與人建立信任的關系。
他們不喜歡冒險，喜歡按程序做事情。
他們往往比較單純，個人關系、感情、信任、合作對他們很重要。
如何溝通
與他們的關系要花時間來建立，不可強迫對方做他們不愿意做的事情。
這些人容易形成忠誠度，并經常光顧熟悉的地方。
他們有可能成為長期的顧客(如果他們的需求被滿足的話)。
與對方打交道時經?？梢圆捎玫脑~匯有：我保證、關系、合作、參與、相互信任、有效等。
活潑型
代表人物：豬八戒
對人很友好，你可能很容易看到他們的笑容和聽到他們爽朗的笑聲。
他們往往對你所講的東西反應迅速，有時會打斷，有時也會開玩笑。
需求表達
希望獲得關注，追求被人認可，不太關注細節(jié)，過程喜歡簡單，有創(chuàng)意，有新意比較能吸引到他們。
如何溝通
活潑型的人樂于助人，也很健談，所以，通過有效的提問，可以從他們那里獲得很多有價值的信息。
在交流中，要將注意力完全放在他們身上，并讓他們注意到這一點，從而可以顯示你很看重他們。
在與他們探討他們的需求的時候，盡可能地使用可以刺激他們需求的話語和詞匯，如上級認可、關系、影響力、容易、變化等。
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