奇瑞,奇瑞!修車排隊?2天壞5次,臨沂一車主崩潰...
21世紀什么最貴?有人說房子,有人說車子,嗯!不管是車子還是房子,小編都買不起。
據山東電視臺消息,山東臨沂河東區(qū)岳先生反映新買的奇瑞瑞虎8新款精英版問題不斷。
據岳先生反映,自己剛交完錢將車開走加完油不到兩公里,突然出現故障,車子自動降擋,直接從D擋降到了N擋,而且這些故障都是在自己正常駕駛時出現,而在汽車突然變擋后,還會出現無法操控的現象:啟動開關關不了,鑰匙失靈。
01
檢查后又出故障,購車首日連出3次
第一次出現故障后,岳先生聯系了奇瑞臨沂九州4S店,售后部門工作人員很快快趕到進行了處理。
4S店維修站負責人王站長表示出現這種情況后,立即聯系了廠家技術科溝通了這件事情,對方表示可能是新車有規(guī)定必須斷電。
在4S店處理完之后,汽車恢復了正常。
但是在岳先生駕車離開不久,同樣的問題再次在同一地點出現,維修人員趕到后,車子靜止了40分鐘后又正常運轉。在維修師傅準備開回4S店進行處理時,這種情況再次發(fā)生。
岳先生表示,“維修師傅懷疑我操作不當,他自己開,開著開著自動跳擋,現在又停在路邊,本來想開回4S店,現在也開不回去了。他們聯系廠家技術科那邊,廠家表示這個車斷電瓶之后得自學習4個小時?!?/p>
02
連夜檢查故障再現
4S店無法解釋原因
在購車首日三次發(fā)生同樣故障后,維修師傅將汽車開回4S店內再次進行檢查。
奇瑞臨沂九州4S店維修站王站長表示,經過4S店連夜進行檢查,一切正常,并且第二天早上試車,這輛車跑了40多公里沒出現任何問題。經過4S店與岳先生協商處理,但是就在岳先生駕車回家的途中,又出現了故障。
4S店維修部門表示已經超出了檢測能力,由于無法檢測故障,4S店表示需要廠家技術人員來臨沂進行檢測,但是岳先生一家要求退車。
03
車主提出退車
4S店稱需要符合“三包”
岳先生的妻子表示不同意換車,要求直接退車,這種情況如果出現在高速上后果不堪設想,并表示不會再相信奇瑞品牌。而對于岳先生一家的要求,4S店表示需要先經過廠家技術人員的檢測,符合“三包”法規(guī)定的情況下才可以進行退車。
迫于輿論壓力,經過多次反饋廠家,4S店終于同意退車。
寫到最后:對于奇瑞這個品牌,你會再次購買嗎?
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