近日，有媒體報道

圓通快遞多位“內鬼”致

消費者40萬條個人信息泄露

11月17日 圓通速遞 回應稱

“堅決配合打擊涉及用戶信息安全的違法行為”

11月17日，針對圓通多位“內鬼”有償租借員工賬號、泄露公民信息一事，圓通方面回應稱，已報案，相關嫌疑人于9月落網，堅決配合打擊非法售賣和使用快遞用戶信息的行為。
圓通方面稱，今年7月底，公司總部實時運行的風控系統(tǒng)監(jiān)測到圓通速遞河北省區(qū)下屬網點有兩個賬號存在非該網點運單信息的異常查詢，判斷為明顯的異常操作。
第一時間關閉風險賬號，同時立即成立由質控、安保、信息中心、網管以及河北省區(qū)組成的調查組，對此事件開展取證調查。
調查發(fā)現，疑似有網點個別員工與外部不法分子勾結，利用員工賬號和第三方非法工具竊取運單信息，導致信息外泄。
公司隨后向當地公安部門報案，并全力配合調查。相關犯罪嫌疑人于9月落網。更多關于此案件的信息，以公安機關披露的為準。

圓通還稱“信息安全無小事”，圓通一貫堅決配合打擊非法售賣和使用快遞用戶信息的行為。公司核心業(yè)務系統(tǒng)均通過了信息安全等級保護三級測評，從技術層面和管理層面著力保障信息系統(tǒng)的安全性。
“此次案件，再次敲響了信息安全風險的警鐘。公司感謝社會和媒體的監(jiān)督，并對此案件暴露的問題深表歉意”。
圓通方面表示，公司將持續(xù)通過“制度+技術”手段，完善信息安全風控系統(tǒng)，對內部賬號進行實時監(jiān)控，主動發(fā)現違法違規(guī)行為。
同時，著力提升加盟公司的依法經營意識和信息安全意識，并更好配合公安機關，嚴厲打擊涉及用戶信息安全的違法行為，共同織牢信息安全防護網。
歡迎客戶發(fā)郵件或撥打熱線電話舉報涉嫌信息安全違法的線索。

對于圓通的回應網友發(fā)表了不同的觀點
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因為快遞物流的增多，近期多地發(fā)生多起冒充快遞員詐騙的案件，作案方式是“快遞員”加微信好友，聲稱“您的快遞丟了，可全額理賠”，一旦受害人相信，就發(fā)送一個鏈接或二維碼，市民的錢很快就被轉走。這個詐騙套路的確頗具欺騙性，堪稱是最近幾年最具威脅性的騙局之一。稍不注意就可能遭受重大財產損失！
還有些詐騙分子，號稱是網店客服或支付平臺理賠中心的工作人員，稱消費者購買的商品質量不合格可以退貨理賠，或稱快遞丟失可以進行賠償，一步步誘導消費者陷入“退款理賠”騙局。
如遇這些“假快遞員”“假客服”主動來電要求配合進行賠償消費者一定要提高警惕建議通過官方客服平臺或電話進行核查。