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        微信悄悄上線的新功能, 背后暗藏用戶增長套路

        2018/7/9 16:51:33

        評論:0

        瀏覽量:2059

        就在前幾天,微信悄悄上線了一個新功能——親屬卡。

        打開這個功能后,我發(fā)現(xiàn)可以把它給任意的微信好友,當好友接受我的親屬卡邀請時,以后他買東西就可以讓我來付錢了。

        說白了就是對方在微信上消費,你來買單。

        這種方式可比紅包有誠意多了,想著終于可以優(yōu)雅而又不失禮貌地賄賂賢哥了,于是我就偷偷地給他開了張親屬卡。

        沒想到他竟然拒收了,理由竟是……

        當時小編一陣尷尬!

        微信親屬卡到底在打什么算盤?

        像我這種用親屬卡賄賂老板的,畢竟還是少數(shù)啦。其實微信主要是希望你 4 張親屬卡,贈送給咱們的父母、子女等。我們父母的這代人,雖然大多數(shù)都有微信了,但沒有養(yǎng)成用微信支付的習慣。

        微信想利用親屬卡這種方式,來影響平時很難觸達到的父母以及子女這兩個群體(可開 4 張),讓他們在不用綁定銀行卡,不用學習微信的支付功能的情況下,就輕松的成為微信支付的用戶。

        微信推送親屬卡背后是一種增長策略——利用「用戶關系」做增長。

        利用「用戶關系」的增長案例

        利用「用戶關系」我們可以通過一個群體,拉到了一些平時不怎么用這種產(chǎn)品的群體,輕松的實現(xiàn)了用戶的增長。

        我看到身邊不少產(chǎn)品,比如支付寶、淘寶,朋友圈賣貨,美容院的體驗卡都利用了「用戶關系」做增長。

        1)支付寶的「親密付」

        支付寶很早的時候就玩起了這個套路。

        有很多老年人,沒事的時候就喜歡逛逛淘寶、各種網(wǎng)店,但是一到支付的時候就不知道咋辦了,只能讓取消下單了。

        面對這樣的情況,淘寶就不能忍了,推出了親密付,整個邏輯同微信親屬卡一致,子女可以為父母開通支付功能,來幫助他們付款買單。

        當然,后來親密付還還延伸倒了情侶之間,好友之間的關系。很多人表示深受其“害”,就算再不想開通,也扛不住對方的一句“你不開通就是不愛我”

        2)淘寶的「親情賬戶」

        同樣運用用戶關系做增長還有淘寶的「親情賬戶」。

        今年春節(jié)的時候,淘寶上線了“親情賬號”,我們可以給家中長輩、子女、配偶情侶添加到親情帳號中去。

        當完成親情關系綁定后,父母可以一鍵喚起子女,發(fā)起聊天、電話,發(fā)送產(chǎn)品鏈接,這樣一來,通過親情賬戶,淘寶就輕松網(wǎng)羅了以前不怎么使用淘寶的用戶。

        像支付寶、淘寶等都是在線上利用「用戶關系」做增長,其實在線下也有很多豐富的案例,舉一個我們運營社學員實操過的例子:美容院的免費體驗卡。

        3)美容院的免費體驗卡

        運營社有一個學員是開美容院的,之前每天的到店人數(shù)差不多在 200 人左右,后來學完活動策劃課程后,在美容里院搞了個活動:“閨蜜同行,帶上閨蜜一起美”

        當用戶看見美容院的活動,就特別開心,然后順其自然地把自己閨蜜拉上了。

        整個活動下來,到店人數(shù)增長的效果非常明顯,從原來的 200 人漲到了現(xiàn)在每天的近 400 人,雖然營銷成本增加了,但是每個月單店的營業(yè)額也漲了 40%。

        怎樣利用「用戶關系」做增長?

        那么我們?nèi)绾斡行У乩盟鲈鲩L呢?小編仔細的研究了一下目前比較成功的關系增長案例,嘗試總結出一個可復制的套路。

        1)判斷你的產(chǎn)品適合利用什么關系

        常見的「用戶關系」有父母關系、子女關系、伴侶關系、朋友關系、校友關系、同事關系、上下屬關系等。

        不同產(chǎn)品適合利用不同的「用戶關系」,我們要先判斷自己的產(chǎn)品適合利用什么關系。

        就拿我們運營社來說,我們的產(chǎn)品是「運營技能訓練營」。

        那這種產(chǎn)品適合用哪種關系做增長呢?可以選取有朋友關系、校友關系、上下屬關系等。

        這些用戶關系是否都可以拿來做增長呢?

        2)利用「強關系」來做增長

        弱關系不太利于產(chǎn)品的傳播:比如“同事”關系就不利于支付這類產(chǎn)品的增長。

        強關系對產(chǎn)品的傳播很有利:比如親屬卡、親密賬戶等用的就是親情這種強關系。

        所以我們應該用強關系來做用戶傳播。

        我們從「運營技能訓練營」的用戶關系網(wǎng)中選一對強關系:上下屬關系。

        然后就可以將運營課程打包,賣給老板或者運營部門的大領導,通過他們就能更快更直接地觸達到運營崗位上的人才們。

        3)加速用戶關系增長的 3 大要素

        找到了強關系,之后怎么做增長呢?你還需要滿足這 3 個要素:

        ① 增長文案

        首先要有一個吸引人的文案,讓用戶愿意點擊。比如支付寶親密付的文案:

        支付更簡單,關系更親密

        爸媽“一秒”學會,支付寶付款

        給孩子的第一筆“零花錢”

        ② 聯(lián)結渠道

        常見的聯(lián)結渠道有:微信群、朋友圈、QQ 群、QQ 空間、社區(qū)、微博、論壇、貼吧等。所以我們需要根據(jù)希望連接的目標用戶群體,然后找到正確的聯(lián)結渠道。

        舉個例子:假設我的產(chǎn)品用戶群以 00 后為主,如果我在微信做傳播,可能效果就不如意,但是如果我利用 QQ 群、QQ 空間可能就不一樣了。

        ③ 展示形式

        傳播的展示形式也是多種多樣,可以利用圖片(裂變海報等)、小程序、 H5、 鏈接等形式,邀請新用戶。

        總結

        今天我們通過微信親屬卡的套路,又學習了一個新的增長策略——利用「用戶關系」做增長,讓你用低成本高效率地獲取用戶。

        主要有 3 個步驟:

        1)判斷產(chǎn)品適合用什么用戶關系

        2)盡可能拿用戶的強關系來做增長

        3)通過文案、渠道和展示形式的優(yōu)化放大增長效果


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